一条短信的主动守护 为“小哥友好城市”写下暖心注脚

 一条短信的主动守护  为“小哥友好城市”写下暖心注脚

　　本网讯（通讯员 李明）穿梭于大街小巷的快递员、外卖骑手，风里来雨里去，用奔波托举起一座城市的便捷与温度。但他们当中，时常有人因为一单接一单的忙碌，忘了及时缴纳医保费，等看病时才发现待遇已中断。为守护好这些“赶时间的人”，兴山县医疗保障服务中心从细微处破题，率先组建工作专班，主动靠前、精准找人。

　　专班依托医保信息系统，按月比对灵活就业人员缴费记录，重点筛查“上月正常缴费、当月尚未缴费”的人员，逐人核实后，第一时间点对点发出暂停参保提醒短信。短信中，没有生硬地说教，只有清晰的告知与温情的关切——断缴次月，医保报销待遇随即暂停；等待期内，医疗费用须个人承担。政策讲罢，话锋一转，暖意流淌，提醒这些终日在外奔波的人，他们守护着千家万户的便利，家人盼着平安归来，一定要顾惜身体，医保便是随身系着的最牢固的安全带。一条简短的提醒，把断保的潜在风险说得清清楚楚，把续保的办理渠道讲得明明白白，更把一份惦记送到了指尖、暖进了心头。

　　这项工作自今年2月启动以来，已在全县累计精准发出提醒短信767条。在短信的另一端，有281人看见提示后及时接续了这份保障。这组数据，丈量着从“等待”到“守护”之间的距离，是一个个奔波的身影在忙碌间隙停下脚步，为自己和家人重新系上了一条安心的“保险绳”。

　　一位骑着电动车赶来续保的外卖小哥感慨：“一天到晚都在抢单送单，真把缴费日子忘了。要不是这条短信，哪晓得医保已经断了？真要是生了病，赚的钱全搭进去都不够。”朴实的话语里，透着对这项举措的深切认同。越来越多的灵活就业人员收到短信后主动联系中心，询问流程、办妥续保，医保待遇得以无缝衔接。

　　从“等人上门”到“主动找人”，变的是服务方式，不变的是医保为民的底色。暂停参保短信提醒工作常态化开展以来，灵活就业人员医保中断现象有效压减，续保意识明显提升。这看似只是发一条短信，却把群众可能遭遇的保障真空提前堵在了源头，让“数据多跑路、群众少跑腿”落到了指尖、扎根在心头。

　　当前，宜昌正倾力打造“小哥友好城市”。让每一位为城市奔跑的“小哥”病有所医、医有所保，恰是友好最真切的注脚。兴山医保以一条简短的短信，在小事里见情怀，在细节中显担当，把医保的暖意送进千家万户，也为宜昌“小哥友好城市”建设注入了一份可知可感的医保力量。