关于受理全县政务服务领域不担当不作为突出问题专项整治举报的公告

关于受理全县政务服务领域不担当不作为突出问题

专项整治举报的公告

　　根据省市相关文件要求，县政务服务和大数据管理局决定自即日起，受理全县政务服务领域不担当不作为突出问题专项整治举报，现将相关情况公告如下：

　　一、受理时间：即日起至10月31日

　　二、受理重点：一是开展2023年全县政务服务领域不担当不作为突出问题整治情况“回头看”。在全县政务服务领域，在服务企业和办事群众过程中，缺乏责任意识和担当精神等问题。主要表现为：首问负责制、一次性告知要求不落实，让群众多头跑、反复跑;审批事项应进未进、虚进假进;审批超时限，跨部门事项行政审批互为前置、相互推诿;12345热线投诉事项办理超时限、结果不反馈等。在乡镇村级政务服务中，同步开展玩忽职守不作为、任性用权乱作为，为群众办事推诿扯皮、敷衍塞责、懒政息政，对待群众口大气粗、颐指气使等问题;二是深化推进2024年办理审批事项相互推诿、办理12345热线投诉事项不及时和结果不反馈等问题。

　　三、投诉举报方式

　　投诉电话：0717-2587126

　　投诉地址：兴山县古夫镇香溪大道29号县政务服务中心二楼办公室

　　欢迎广大人民群众、市场主体积极反映相关问题线索和意见建议，我们将依规依纪依法及时受理、快办快结，并依法保护反映人的个人信息和合法权益。

　　兴山县政务服务和大数据管理局

　　2024年7月18日