【工作动态】延时服务暖民心 便民举措获赞誉

　　湖北日报客户端讯（通讯员邹业辉、向明珠）近日，开学季、务工返岗、户籍迁移等需求叠加，兴山县政务服务中心公安身份证办理窗口迎来业务高峰。为解决群众“上班没时间办、下班没处办”的痛点，中心窗口坚持以人民为中心，全面启动延时服务，用坚守为群众办实事，赢得广泛好评。

　　面对激增的业务量，窗口工作人员迅速优化流程、调配人力，引导群众有序办理，全力提升业务办理效率。同时合理运用延时服务，郑重承诺“群众未办完，工作人员不离岗”，确保每位群众都能顺利办结、满意而归。

　　“本以为下班来办不了，没想到窗口还在加班，太贴心了！”市民王先生的感慨，道出了众多群众的心声。他因工作繁忙多次错过办公时间，延时服务成功帮他省去来回奔波的麻烦，这样的好评在窗口不断涌现。

　　民生无小事，服务无止境。此次延时服务是兴山县政务服务中心践行“我为群众办实事”的具体体现，下一步，兴山县将进一步关注群众需求，灵活调整服务模式，优化流程、提升质效，营造有温度、高效率的政务服务环境。